新CS「簡単明確・元気で応対・てきぱき対応」 顧客ニーズに、「機転とフットワーク」 二極化・・・さまよう消費者・踊るブランド 戦後60年、価値観は大きく変わった 先日、とあるお店に入った。今流行... 社内報 2005.08.01