「あなたの会社の発送部」として

今年は例年よりもかなり遅い梅雨入りとなりました。近年大雨による災害も数多く発生していることから、災害などに対する心備えにも気を配る季節が来たと感じています。
さて、最近のニュースで自動車業界における不正認証問題について報じられました。また、大手SNS会社への不正アクセスによる個人情報の漏えいも大きなニュースとなりました。昨今、企業に求められるコンプライアンスに対し、非常に厳しい目が向けられる事例が相次いでいます。先のニュースは当社にとっても他人事ではありません。
当社もISO9001品質マネジメントシステムを取得して20年以上が経過、さらにJISQ15001個人情報保護マネジメントシステム、プライバシーマークも取得して、もうすぐ20年になろうとしています。取得当時の時代背景と現在では環境も大きく変化している中、常日頃から品質の維持向上、個人情報保護・情報セキュリティに対する意識向上について取り組んでいるところですが、今の時代、これからの時代に合った取組に変化・深化させたいと考え、今回メンバーを一新し新たな社内プロジェクトとして、品質向上プロジェクトを発足させる運びとしました。
また、これを機に品質方針を「Quality first」と定め、これからも「あなたの会社の発想部」としての使命と誇りをもって、社員一丸、品質向上、個人情報保護管理体制を担保し、企業価値の向上に努めて参ります。メンバーの皆さんも、顧客満足の追求、安心安全に仕事を任せていただける会社であり続けるため、日々創意工夫を続けていただきたいと思います。
これからの活躍に大いに期待しています。

代表取締役社長　谷口　太

顧客感動（CD）を得る企業へ

この度、2022年より活動を行ってきた「ISOプロジェクト」が「品質向上プロジェクト」として進化し、プロジェクトリーダーを拝命いたしました。
このプロジェクトは、トップマネジメントの方針の基、ISO品質管理責任者とPマーク個人情報保護管理者を軸に、全部署から選出されたメンバーで構成。各マネジメントシステムを強化するとともに、メンバーから各部署へと、全社員へのISO、Ｐマークの浸透を確実にすることを目指しております。
私も長年に渡り品質管理責任者として培った知識、経験、想いを、このプロジェクトにしっかりと打ち込み、引き続き、当社の品質向上に努め、顧客満足を超える顧客感動を獲得できる企業となるよう努めてまいる所存です。
社員の皆様には今後ともご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

CS管理部長　金沢　倫子

新プロジェクト発足に向けて

これまで当社においては品質マネジメントシステム(以下、ISO) 、プライバシーマーク(以下、Pマーク)への取り組みはそれぞれに行っておりましたが、全ての業務プロセスの品質向上と企業価値の更なる向上を目指して協力し合うこととなりました。そして2024年7月1日より新プロジェクト「品質向上プロジェクト」として発足いたします。
それぞれ活動していたISOとPマークへの取り組みを一つのプロジェクトとしてまとめることによりメンバー自身の規格要求事項への理解と行動、実際の運営にかかる負担軽減も期待できます。こうしたことでメンバーが自身の知識と経験を活かし、知恵を絞ることで、組織として同じ目標に向かって取り組んでいくことが重要だと考えております。
これからのプロジェクト活動を行う上で、皆さまのご支援とご協力が不可欠です。皆さまの期待を超えるプロジェクトを目指して活動してまいりますのでどうぞご期待ください。

PDS事業部長　島田　誠

新プロジェクト立ち上げにあたって

この度、ISO9001品質マネジメントシステム、JISQ15001個人情報保護マネジメントシステム（プライバシーマーク）への取組に対し、品質向上プロジェクトとして新たな活動を始めることになりました。従前よりプライバシーマークへの取組について実務レベルで取り組んできましたが、改めて私自身も各規格に対する深い理解、実践的・効果的な取組、その結果である品質向上を目指して取り組んでいきたいと考えています。
特に個人情報保護の取組を推進していくうえで、作業に従事しているすべての皆さんの意識と責任感がとても大事です。Webや情報技術の進歩で更に個人情報に対する世間の意識が高まるなか、個人情報を守るということがますます会社の重要な責任になってきます。これからも変わらず個人情報の適切な管理・取扱いに努めていきましょう。
そして、品質向上プロジェクトへのご理解とご協力をこれからもよろしくお願いいたします。

総務部課長　浅井　朝春