Axis（アクシス）

→　回転軸という意味
生産管理部　AP室　渡邉　

The Hirosawa turns round on I.S.O. Axis.
（定義）ピーアンドディヒロサワはISOを軸に回転する。

今回のISO認証取得並びに品質マネージメントシステムのために、プロジェクトチームを編成し12月本審査をクリアーできるように笠井マネージャーを中心に努力している。

今回、皆様にネーミングを募集したところ60数件の応募があった。

厳正な審査の結果上記の通りとなったので、報告いたします。

今後は「アクシス」の名称を機会あるごとに使っていきます。皆さんもよく理解しご協力下さい。

ISO認証取得推進委員会

温度差

おはようございます。

GWの真っ最中、世の中かなり盛り上がっている。今回の旅行者は昨年よりもかなり増加している様だ。海外も大変にぎわっている。

景気もそう大きく変化した事もないのに。また世の中ひっくり返るような大騒ぎをした総裁選、改革を唱えた小泉さんが圧勝した。

そして組閣、新鮮に映った人事をかなりの国民が期待して見守った。しかし、野党は醒めた印象でコメントしている。

「どうせ改革は進まないだろう。」立場の違いで意識も変わるし対応も変わる。

お互いに構造改革や財政再建に取り組むことは承知しているのに。私利私欲が社会に蔓延し国民がお互いに不平不満を言い、刹那的になってしまうことが、善くないことだし、変化をしなくてはいけないことは誰もが理解している。

国民や各々の立場のリーダーがお互いに明確な指針と行動規範を提示することで、閉塞感も解消し向上心も生まれてくる。

お蔭様で弊社の社員は、時代を見据え、そして明確な目標を各々の言葉で設定し、努力している。

もちろん、温度差は少々あるが、全員が同じ方向を向いている。

顧客満足度No.1をめざして。

今回のヒーローズ　は特集を企画させて頂いた。 業務日誌　総集編　「ニューリーダー奮戦記」　　どうぞ楽しんで下さい。

業務日誌　総集編「ニューリーダー奮闘記」

4月18日（水）石山　直人

朝のミーティングで、社長が「電話を取る」ことについて説いていらした。電話はお客様と声でのみのやり取りなので、言葉や声の質が大切になる。

また、その間に流れる間(ま)も大切だ。心地よいトーンやきれいな言葉での応対は、先方もよい気分で電話をかける気になるだろう。

逆にいい加減なやり取りでは相手も怒って、取引をしたくなくなるかもしれない。声は会社の顔である。また社長は誰が電話を取るのかについても話されていた。

トップが電話の音に気づく前に他の十数人が気づけるぐらいでないと。

以前、当時ヤクルトの監督をされていた野村監督が、レポーターになぜ新人の古田をキャッチャーに据えたのかについて聞かれ、「古田はよく気づくからだ」と話していた。

打者の小さなステップの変化や相手ベンチの動きが活発になることに気づき、ピッチングの組み立てを考え、野手に指示する。

その気づきが素晴らしいと、野村監督は気づいたのだ。その後の古田選手の活躍は書く必要はないでしょう。

小さな事に気づくことが、成長やミス防止に役立つのだ。社長が気付いて社員が気づかないのでは企業は成長しない、と社長は言いたかったのではないか。

4月26日　晴れ　青柳

今日は、前田Kがカッコよく見える1日でした。朝、階段を登ってくると、特別賞’前田’と書いてありました。

その内容は「FCA」

F：Friend＝仲間と
C：Cooperation＝協力して
A：Achievement＝達成する。

と、言うことでした。

普段は、自分でもよく言っているよーに、「ボー」っとしているよーに見えるけど、実は色々と考えている、賢い子なんだなぁーと思いました。

前田Kは、あなどれないなぁーと思わせる一日でした。